في تصريحات جريئة وشفافة تسلط الضوء على الأزمة الحالية التي تمر بها إكس بوكس Xbox، وجهت المديرة التنفيذية الحالية “آشا شارما Asha Sharma” انتقادات صريحة للإدارة السابقة. وأكدت شارما أن الشركة فقدت تركيزها خلال السنوات الماضية بسبب سياسة التوسع المفرط وأنها تدفع الآن ثمن هذا التخبط الاستراتيجي.

جاءت هذه التصريحات القوية وفقاً لما نقله موقع Gamereactor ، حيث أشارت شارما إلى أن التوجهات السابقة للشركة لم تكن مبنية على أسس متينة للنمو المستدام. وقالت في تعليقها المباشر على الأزمة:

“المعيار الأول لنجاح استراتيجيتك هو أين تضع مواردك، ونحن ببساطة قمنا بتشتيت أنفسنا ونشر مواردنا بشكل مبالغ فيه”

أوضحت شارما أن علامة إكس بوكس Xbox دخلت الجيل التاسع من الأجهزة المنزلية بقاعدة جماهيرية أصغر وتكاليف هيكلية أعلى بكثير من المنافسين. وفي محاولة للتعويض والنمو السريع، راهنت الإدارة بكثافة على خدمة الجيم باس Game Pass والإصدارات متعددة المنصات وتوسيع فريق الاستوديوات بشكل ضخم من خلال الاستحواذات.

ورغم اعترافها بأن هذه الخطوات أضافت نوع من القيمة، إلا أنها أكدت أنها لم تحقق النمو بالسرعة المطلوبة. والأسوأ من ذلك بحسب شارما، هو أن هذا التوسع غير المدروس أدى إلى إضعاف العمل الأساسي لـ إكس بوكس Xbox. فقد استمرت الشركة في إضافة المزيد من الفرق وضخ المزيد من الاستثمارات دون عائد يوازي حجم الإنفاق مما جعل هوامش الربح أقل بـ 3 إلى 10 مرات مقارنة بالشركات المنافسة في نفس المجال.

تأتي هذه الانتقادات في وقت حرج لتبرر القرارات الصارمة والقاسية التي اتخذتها شارما مؤخراً والتي وصفت بأنها "أكبر عملية إعادة هيكلة في تاريخ إكس بوكس Xbox". وقد تضمنت هذه القرارات تسريح آلاف الموظفين وفصل عدة استوديوات تطوير عن الشركة في محاولة لخفض التكاليف المرتفعة وإنقاذ العلامة التجارية.

يبدو أن آشا شارما تحاول رسم خط فاصل وواضح بين حقبة التوسع المفرط السابقة وبين حقبة جديدة تركز على الكفاءة والاستدامة. فهل تنجح هذه الخطوات الجريئة والمؤلمة في إعادة إكس بوكس Xbox إلى مسارها الصحيح؟

الأيام وحدها كفيلة بالإجابة ومجتمع اللاعبين يترقب بحذر.