في جلسة أسئلة وأجوبة أُجريت إثر إعلان نتائج Sony المالية الأخيرة تلقّت شركة Sony استفسارًا حول خطتها الحالية في مجال الألعاب الخدماتية (Live Service) والتحديات التي تواجهها في تحسين هذا النوع من الألعاب.

ردت المديرة المالية لين تاو مؤكدة أن رغم الأخبار السلبية المرتبطة إغلاق Concord وتأجيل Marathon إلا أن الشركة ترى أن ألعاب الخدمة لا تزال تمثل ركيزة مهمة لنمو العائدات.

وقالت تاو:

"قبل خمس سنوات لم يكن لدينا أي حضور فعلي في ألعاب الخدمة الحية الآن لدينا Helldivers 2 وMLB The Show وGran Turismo 7 بالإضافة إلى Destiny 2 من استوديو Bungie وهذه الألعاب الأربعة تسهم بشكل مستقر في المبيعات والأرباح."

وأشارت تاو إلى أن ألعاب الخدمة الحية شكّلت حوالي 40% من عائدات ألعاب الطرف الأول في الربع الأول من السنة المالية الحالية وهي نسبة تتراوح بين 20% و30% على مدار العام الكامل.

وأضافت:

"ندرك أن التحول في هذا المجال لا يسير بسلاسة تامة لكن مقارنة بالسنوات الخمس الماضية نرى تحسنًا واضحًا ومع ذلك علينا استخلاص الدروس من الأخطاء السابقة والعمل على تقديم محتوى أكثر كفاءة وأقل هدرًا."

ورغم النجاحات واجهت Sony تحديات عديدة في هذا القطاع أبرزها إلغاء مشاريع خدمة حية في استوديوهات Bend وBluepoint بما في ذلك عنوان God of War بنمط الخدمة الحية بحسب تقارير صحفية كما تم تأجيل لعبة Fairgame$ من Haven Studios داخليًا حتى عام 2026.